住客点评>>
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好评去参加考试订的地方、位置还可以、就是网上预订的房间比较小、卫生还可以、价格也能接受、...
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好评这次出差入住的感觉挺好的
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好评很好的酒店,每次都住这里
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好评性价比很高,虽然老牌酒店,但服务很好。
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好评挺满意的,酒店继续努力
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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河北汇宾大酒店(石家庄)交通指南
酒店位于裕华区裕华西路与西二环南路交口东行500米路南,河北省总工会旁,邻近北国商城益友百货,出行便利。
- 距离石家庄客运总站约4.5公里;
- 距离石家庄火车站约4.7公里;
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